Wir beraten im Schwerpunkt das Thema IT-Service Management, das aus unserer Sicht Dreh- und Angelpunkt in (IT-) Organisationen ist oder zumindest sein sollte. Unter Zuhilfenahme von Best Practices unterstützen wir unsere Kunden dabei, erfolgreiche IT-Services bereitzustellen und mit diesen einen Mehrwert für die Servicekonsumenten zu schaffen.
Ergänzt werden unsere Tätigkeiten durch das Prozessmanagement – z.B. durch Visualisierung von Prozessabläufen oder Wertstromketten – sowie das Changemanagement, um im Projektalltag den entscheidenden Faktor „Mensch“ nicht zu vernachlässigen. Denn ohne Rückhalt der Menschen, die in einer Organisation arbeiten, ist jedes Projekt von Beginn an zum Scheitern verurteilt.
Diesem Ansatz folgend, betrachten wir auch die Strategie, Konzeption und Planung von Rechenzentren aus der Perspektive des Service Managements:
- Wie soll der zukünftige Rz-Betrieb (auch prozessual) aussehen?
- Welches Ziel soll der Rz-Betrieb verfolgen?
- Welche und mit welchen Planungsalternativen und Anforderungen lässt sich dieses umsetzen?
Kurz um:
Wir begleiten unsere Kunden von der Entwicklung einer Rz-Strategie über das projektbegleitende Anforderungsmanagement und Marktsichtungen bis hin zur Migrationsplanung und der Erstellung von Betriebskonzepten – stets aus Sicht des zukünftigen IT-Betriebs.
Alle Bestandteile der, mit unseren Kunden entwickelten Konzeptionen, Planungen und Umsetzungen bringen wir als Teil des Changemanagements den unterschiedlichen organisatorischen Ebenen zielgruppengerecht durch Workshops und Schulungen näher und überzeugen diese von dem entwickelten Mehrwert. So schließt sich der Kreis unserer Beratungsleistung und es entsteht die ganzheitliche Beratung.
Die Erwartungen an VIRZ & die RZ-Experten sind u.a.:
- die Erweiterung unseres Netzwerkes um Experten für Themen/Wünsche/Problemstellungen die unsere Kunden haben
- Informationen und Innovationen, die uns auf den laufenden halten und unseren Horizont erweitern
- und die Möglichkeit der Mitgestaltung für zukünftige Ideen im RZ-Umfeld.
Rachid Amalhaf
Geschäftsführer
Viktor Patrin
Geschäftsführer
Tel: 0221-88 88 530
E-Mail: info@integratedservices.de